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Suporte

Suporte WordPress com operação técnica contínua

Tratamos de segurança, backups, performance e atualizações para que o seu site fique estável e previsível, sem sobrecarga para a sua equipa.

Pedir suporte Ver otimização de velocidade
Suporte WordPress

O que incluímos no suporte

Na Área de Cliente pode acompanhar pedidos, pagamentos e histórico de intervenções enquanto a parte técnica fica do nosso lado.

Backups remotos

Backups automáticos e recuperação

Backups automáticos (incluindo cenários horários) e restauro rápido em caso de erro, ataque ou falha em atualizações.

Protecções e Segurança 24/7

Tenha várias configurações feitas por forma a tornar o seu site mais seguro. Proteção contra ataques, malware e acessos não autorizados.

Monitorização

Tenha monitorização permanente sobre o seu site para identificar qualquer sobressalto. Alertas imediatos em caso de falha ou queda.

Velocidade e desempenho

Conseguimos colocar a maior parte dos sites a carregar em menos de 3 segundos através de um conjunto de intervenções técnicas:

  • Migração do site entre servidores com o mínimo de tempo de paragem
  • Compressão de imagens e outros elementos
  • Servidor otimizado para WordPress
  • Uso de caches para carregamento quase instantâneo
Melhoria de velocidade WordPress

Medição internacional

Meça também a velocidade com que a página é carregada de outros países. A performance vista de fora de Portugal também importa para o SEO.

Incluído no serviço WordPress

Atualizações contínuas

Plugins, temas e core atualizados com validação técnica.

Otimização de performance

Melhorias de cache, imagens e configuração de servidor.

Hardening de segurança

Reforço de proteção contra malware e acessos indevidos.

Backups e recovery

Recuperação rápida para minimizar impacto no negócio.

Planos WordPress otimizado

Escolha o nível de suporte conforme a criticidade do seu site e a necessidade de acompanhamento contínuo.

Alojamento WordPress

  • VPS exclusiva
  • Otimizações no servidor para WordPress
  • Configurações de segurança
  • 50 GB disco NVMe
  • Backups diários
Saber preço

+ Manutenção

  • Tudo do alojamento
  • Atualizações de plugins e temas
  • Segurança no WordPress
  • Melhoria de desempenho
  • Backups horários
Saber preço

+ SEO e Redundância

  • Tudo da manutenção
  • Otimização SEO
  • Análise de concorrência
  • Correção de erros SEO
  • 2º servidor redundante
  • Painel do servidor
  • 2 horas de formação
  • Apoio na criação de conteúdo
Saber preço

Plataformas suportadas

WordPress e WooCommerce

A principal plataforma de e-commerce em WordPress. Instalação, configuração, otimização e suporte contínuo.

Soluções em PHP

Lojas programadas em PHP com necessidades específicas. Suporte técnico e desenvolvimento à medida.

Python

Aplicações web e ferramentas em Python. Automatizações, integrações e desenvolvimento de soluções à medida com inteligência artificial.

Sites gerados em HTML

Sites convertidos ou criados diretamente em HTML puro. Máximo desempenho, mínima superfície de ataque, sem dependências dinâmicas.

Competência técnica

Avaliação de desempenho WordPress

Um site medido no servidor antigo e no servidor da 1000megabytes. Muita concorrência fala de WordPress — poucos mostram medições reais. GTmetrix, PageSpeed e TTFB, antes e depois.

Ver análise
Análise de desempenho de servidor WordPress

Perguntas frequentes

Instalam e configuram o WordPress por mim?
Sim. Instalação, configuração, plugins essenciais, segurança inicial e SSL. Entregamos um WordPress funcional, não uma instalação base que tem de configurar do zero.
Podem fazer manutenção de um site WordPress que foi criado por outra empresa?
Sim, é uma das situações mais comuns. Recebemos o acesso, avaliamos o estado do site e assumimos a manutenção. Não precisamos de ter feito o site para o poder gerir bem.
O WordPress fica mais seguro num servidor vosso?
Sim. Além das atualizações automáticas, temos configurações de segurança a nível de servidor que a maioria dos hostings não aplica — limitação de execução de scripts, proteção de wp-admin, monitorização de ficheiros alterados.
O que acontece se o meu site WordPress for atacado?
Contactamos imediatamente, isolamos o problema e limpamos o site. Já passámos por várias situações destas — sabemos o que fazer e não deixamos o cliente a lidar com isso sozinho.
Fazem sites WordPress ou só alojam e dão suporte?
Fazemos os dois. Temos a vertente de alojamento e suporte técnico na 1000megabytes e desenvolvimento de sites na VelocitasCode. Se precisar de um site novo, ficamos com tudo.

O seu site precisa de suporte?

Fale connosco. Resposta rápida durante horário de trabalho.

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